聯(lián) 系 人 ：劉振峰
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網(wǎng) 址：sxjchl.cn、山西金城護欄.com
地 址：山西晉城南村工業(yè)園區孔匠西北角
我公司鄭重承諾所提供供產(chǎn)品必須是制造商原裝出廠(chǎng)的、全新的、包裝完好的，各項技術(shù)指標完全符合國家有關(guān)質(zhì)量檢測、環(huán)保標準及產(chǎn)品出廠(chǎng)標準。
我公司直接為用戶(hù)提供產(chǎn)品售后服務(wù)，在質(zhì)保有效期內，用戶(hù)只需與我們直接聯(lián)系即可獲得制造商相應的售后服務(wù)；
- 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢及技術(shù)優(yōu)勢
我公司自成立以來(lái)，一直服務(wù)于公益事業(yè)。公司在長(cháng)期工程實(shí)踐中的一條重要經(jīng)驗是對用戶(hù)的技術(shù)支持和培訓看作是整個(gè)系統建設的重要內容。
公司對于產(chǎn)品的設計、安裝、測試和檢驗都有豐富的經(jīng)驗；在以往項目的業(yè)務(wù)范圍中涵蓋了產(chǎn)品設計、產(chǎn)品采購、安裝、技術(shù)支持等諸多方面。
此外公司還承擔著(zhù)多所單位技術(shù)支持和技術(shù)服務(wù)項目，有著(zhù)一批專(zhuān)業(yè)化的人才。公司具有專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員12名，專(zhuān)業(yè)設計人員3名，有著(zhù)豐富的實(shí)踐經(jīng)驗、技術(shù)經(jīng)驗和完善的服務(wù)體系，完全有能力把該項目的售后服務(wù)工作做好。
- 售后服務(wù)計劃
廠(chǎng)家保修期限
?????所有貨物嚴格按照國家有關(guān)部門(mén)頒布的“三包”細則，并按廠(chǎng)家的保修條例對投產(chǎn)品進(jìn)行產(chǎn)品保修：提供1年質(zhì)量保證。
關(guān)于質(zhì)保期內的其它服務(wù)：
我公司所有提供的貨物均可保證質(zhì)量及正常使用。在質(zhì)保期內按技術(shù)規范安裝使用后（非用戶(hù)誤操作）出現的質(zhì)量問(wèn)題，用戶(hù)均可享受免費更換或維修的服務(wù)，對于不屬于產(chǎn)品質(zhì)量原因所損壞或由用戶(hù)誤操作造成的損壞不，我方均在第一時(shí)間響應報修，服務(wù)方案如下：
?①、電話(huà)技術(shù)支持：用戶(hù)在使用產(chǎn)品前期，已經(jīng)過(guò)相關(guān)工程師的培訓，在使用過(guò)程中如發(fā)生故障或遇到技術(shù)問(wèn)題，對于小問(wèn)題或用戶(hù)認為可以電話(huà)解決的緊急問(wèn)題。為了提高維修效率，我們將盡一切可能通過(guò)的電話(huà)方式排除故障請撥打技術(shù)支持熱線(xiàn)，進(jìn)行技術(shù)咨詢(xún)及產(chǎn)品報修，我公司也為此次設專(zhuān)項負責人及技術(shù)工程師7*24小時(shí)技術(shù)熱線(xiàn)，提供電話(huà)技術(shù)支持，確保用戶(hù)可及時(shí)的得到報修響應。
②、上門(mén)維修服務(wù)：所有產(chǎn)品均享受出廠(chǎng)日期起36個(gè)月的免費上門(mén)保修，終身成本維修，服務(wù)的響應時(shí)間：在保修期內(由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題)，用戶(hù)報修后，我公司在立刻派專(zhuān)人以最快捷的速度為用戶(hù)免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。并及時(shí)送到用戶(hù)的使用地點(diǎn)。并由售后服務(wù)部的商務(wù)人員做報修備份，定期回訪(fǎng)用戶(hù)，收集用戶(hù)的保貴意見(jiàn)。以更好的完善我們售后服務(wù)體系。
③、備品備件：在產(chǎn)品的質(zhì)保期內，為了保證產(chǎn)品品的正常使用，所有產(chǎn)品都有充足的備件，備件庫提供不少于產(chǎn)品總數的30%的備件。
④、系統維護：定期用戶(hù)回訪(fǎng)，協(xié)助處理問(wèn)題；協(xié)助用戶(hù)建立完善的系統管理制度；對于產(chǎn)品今后的技術(shù)升級，我方承諾依情況為用戶(hù)免費或以最優(yōu)惠的體格幫助用戶(hù)完成對已有產(chǎn)品的技術(shù)升級，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。
⑤、定期回訪(fǎng)用戶(hù)：我公司還將為用戶(hù)的產(chǎn)品訂單進(jìn)行存檔備案。定期對用戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，以及時(shí)的了解用戶(hù)在使用中的問(wèn)題，幫助用戶(hù)更好地使用產(chǎn)品。
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咨詢(xún)熱線(xiàn)：136-6346-6869?備案號：晉ICP備2021008044號-1/晉ICP備2021008044號-2?地址：山西晉城南村工業(yè)園區孔匠西北角
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